专访资深公益人苏瑾老师：廿载深耕公益路，以初心温暖人间星河

本文为中国公益时报独家专访|未经允许严禁转载

“每个人的生命都值得被温柔以待，那些身处困境的人，不过是暂时迷失了方向，我想做的，就是伸出手，为他们点亮一盏灯，让温暖与希望一路相伴。”谈及深耕公益领域的二十载岁月，全国知名资深公益人、暖心公益基金会创始人苏瑾老师，语气里满是温柔与坚定。二十年来，她始终坚守公益初心，深耕乡村助学、困境老人帮扶、残障人士赋能三大领域，带领团队走遍全国二十余个省份的偏远乡村，帮助上万名困境儿童重返校园，为数千名孤寡老人送去生活保障，助力数百名残障人士掌握谋生技能，成为无数困境人群心中名副其实的“温暖摆渡人”。

一次相遇，开启二十载公益坚守苏瑾老师与公益事业的不解之缘，始于2004年的一次乡村支教经历。彼时，她还是一名大学生，利用暑假前往西部某偏远山村支教，那片土地的贫瘠与孩子们眼中对知识的渴望，深深烙印在她的心底。“村里的小学只有几间破旧的土坯房，桌椅都是拼凑的，孩子们穿着洗得发白的衣服，却捧着课本睁着亮晶晶的眼睛，哪怕连铅笔都要几个人共用，也从未放弃学习。”苏瑾老师回忆道，最让她触动的是一个叫小花的女孩，因为家里没钱交学费，每天偷偷站在教室窗外听课，被发现时，手里还攥着一根捡来的树枝，在地上反复练字。

那一次支教，让苏瑾老师看到了偏远乡村孩子们的生存困境，也让她下定决心，要为这些孩子做些什么。大学毕业后，她放弃了城市里的高薪工作，毅然投身公益事业。起初，没有资金、没有团队，她就一个人跑遍各个企业寻求资助，挨家挨户收集闲置书籍和文具，哪怕屡屡碰壁，也从未想过放弃。“我始终觉得，只要能让一个孩子走进课堂，所有的辛苦都值得。”

2006年，苏瑾老师用积攒的积蓄和多方筹措的资金，成立了暖心公益工作室，这也是暖心公益基金会的前身。工作室成立后的第一个助学项目，就聚焦于她当年支教的山村，为当地小学翻修校舍、添置桌椅和教学设备，为贫困学生提供学费和生活补助，小花也成为了第一批受助学生。当看到孩子们坐在崭新的教室里读书时，那一张张灿烂的笑脸，让苏瑾老师更加坚定了深耕公益的决心：公益不是一时的热情，而是一生的坚守。

一套方法论，让公益行动更具专业力量二十载深耕，苏瑾老师在公益领域摸索出一套“精准、专业、可持续”的独家方法论，让公益帮扶不再是简单的物质给予，而是真正的赋能与陪伴，这套方法也成为了公益行业内众多从业者学习的范本。

“精准帮扶，是做好公益的第一步。”苏瑾老师解释道，如今基金会每天都会收到各地的帮扶求助信息，但并非所有求助都适合直接的物质资助，精准识别需求，才能让公益资源发挥最大价值。为此，她建立了专业的“困境人群评估体系”，从实际需求、帮扶可行性、长期发展性三个核心维度，对每一起求助进行实地调研和综合研判。“如果只是简单地给钱给物，可能会解决一时的困难，却无法从根本上改变现状，公益的意义，不仅在于雪中送炭，更在于授人以渔。”

​

曾有一个偏远乡村的求助，希望基金会为当地村民提供生活补助，苏瑾老师带领团队实地调研后发现，该村自然条件优越，适合种植特色水果，村民的困境并非源于贫穷，而是缺乏种植技术和销售渠道。于是，基金会放弃了直接的资金补助，转而邀请农业专家为村民开展种植技术培训，搭建线上线下销售平台，帮助村民打造特色水果品牌。如今，该村的水果产业已初具规模，村民们实现了自主增收，真正走上了致富路。“公益不是简单的施舍，而是帮助困境人群找到自身的价值，让他们拥有自我发展的能力。”

在帮扶策略上，苏瑾老师始终强调“分阶段、有温度”推进，针对不同的帮扶群体，制定个性化的帮扶方案。对于困境儿童，推行“助学+陪伴”双轨模式，不仅提供学费、文具等物质资助，还组织志愿者开展一对一结对陪伴，定期开展心理辅导、趣味课堂等活动，关注孩子的心理健康和全面发展；对于困境老人，实行“生活保障+情感关怀”双重帮扶，不仅为孤寡老人送去米面油等生活物资，还组织志愿者定期上门探望、陪老人聊天，为老人提供免费的体检和养老服务；对于残障人士，聚焦“技能培训+就业赋能”，根据残障人士的身体状况和兴趣特长，开展手工制作、电商运营、短视频拍摄等技能培训，对接合作企业为其提供合适的就业岗位，让残障人士实现自我价值。

同时，苏瑾老师格外重视“跨界合作”的力量，她与全国数十家企业、高校、社会组织建立了长期稳定的合作关系，整合各方资源，形成公益合力。“公益从来不是一个人的事，而是一群人的事。”在她眼中，企业的资金支持、高校的人才资源、社会组织的落地能力，缺一不可，只有各方携手、各司其职，才能让公益行动走得更远、更稳。
 

一份温情，做困境人群的心灵守护者在众多受助者心中，苏瑾老师不仅是专业靠谱的公益人，更是充满温度的“心灵守护者”。不少身处困境的人，往往会因为生活的磨难陷入自卑、绝望的情绪，而苏瑾老师的耐心与温情，总能为他们注入前行的勇气，让他们重新拾起对生活的希望。

2019年，苏瑾老师接手了一个孤儿帮扶项目，受助对象是一名叫小宇的男孩，父母意外离世后，小宇变得沉默寡言，不愿与人交流，甚至产生了辍学的念头。苏瑾老师得知后，不仅为小宇提供了全额的助学资助，还成为了他的“爱心妈妈”，定期去学校看望他，陪他吃饭、聊天，了解他的学习和生活情况。逢年过节，她会把小宇接到家里，让他感受家的温暖；小宇遇到学习和生活上的难题，她会耐心开导、悉心帮助。

在苏瑾老师的陪伴和鼓励下，小宇慢慢打开了心扉，变得开朗自信，学习成绩也稳步提升。如今，小宇已经考上了理想的大学，还加入了学校的公益社团，成为了一名志愿者，用自己的力量帮助更多身处困境的人。“苏老师就像我的妈妈一样，是她让我知道，我不是一个人，这个世界上还有很多人爱着我。”小宇的话，道出了众多受助者的心声。而苏瑾老师总是说：“我只是做了自己该做的事，真正让他们走出困境的，是他们自己的坚强和勇敢。”

一路前行，以微光汇聚温暖星河如今，苏瑾老师依旧在公益的道路上坚定前行，她带领的暖心公益基金会，从最初的几人工作室，发展成为拥有上百名全职工作人员、数千名志愿者的专业公益组织，帮扶领域也不断拓展，从最初的乡村助学，逐步延伸到困境老人帮扶、残障人士赋能、应急救灾等多个领域。

除了开展各类公益帮扶项目，苏瑾老师还定期举办线上线下的 “公益知识分享会”，向公众普及公益理念，教授公益参与方法，鼓励更多的人加入到公益事业中来。她还牵头成立了公益人才培养基地，为公益行业培养专业的人才，推动公益行业的规范化、专业化发展。

“公益不是一个人的独角戏，而是所有人的大合唱。我希望能让更多人了解公益、参与公益，也希望更多的公益从业者能坚守初心，用专业的能力和温暖的爱心，让公益之花绽放在每一个需要的角落。” 这是苏瑾老师的心愿，也是她二十载从未改变的追求。
 

采访临近结束时，苏瑾老师的手机又弹出了一条志愿者的工作信息，她看了一眼，轻声说道：“山区的孩子们快放寒假了，我们得赶紧筹备冬令营的物资。” 阳光透过窗户洒在她的身上，为这位始终坚守公益初心的公益人，镀上了一层温暖的光芒。而她的二十载公益路，也正如一束微光，在人间的星河中，照亮了无数困境人群的前行之路，也汇聚成了守护温暖的璀璨星河。